Santé

ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DES PATIENTS ET DE LEUR FAMILLE

Où ?
38 - Isère (Rhône-Alpes)
Quoi ?
La mission confiée aux volontaires du service civique a pour objectif d'aider les patients et leur famille à accéder aux soins en développant l'accessibilité aux services hospitaliers, en réduisant l'anxiété générée par une hospitalisation, en développant le confort des personnes dans l'attente d'une prise en charge.

Placé(e)s sous la responsabilité de la coordonnatrice des secrétariats médicaux et en lien avec la tutrice désignée, les volontaires recruté(e)s devront :
• Accueillir les personnes et identifier leur demande
• Renseigner les personnes et les orienter vers l’interlocuteur, le service ou le lieu demandé
• Accompagner les patients sur les lieux d'hospitalisation ou de consultation
• Actualiser l’affichage, les informations, les plaquettes mises à disposition du public
• Veiller aux bonnes conditions matérielles d’accueil du public et à son confort.
• Aider aux démarches administratives hospitalières de premier niveau
• Etre force de proposition pour la mise en place d'actions permettant d'améliorer l'accès aux soins de la population et des patients de l'établissement.
Quand ?
À partir du 8 janvier 2018 (12 mois, 24 h/semaine)
Quel domaine ?
Santé
Combien de postes disponibles ?
2
Quel organisme ?
Centre hospitalier general lucien hussel
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Non
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Oui

Contact

Magali FOURNIER
T : 04 74 31 32 42

Adresse

BP 127
38209

Site internet

Activités : Le Centre hospitalier de Vienne est un établissement public de santé. Il comprend les spécialités suivantes :
services de médecine (rhumatologie, diabéto-endocrinologie, pneumologie, neurologie, rééducation cardiaque et fonctionnelle, cardiologie), urgences et soins intensifs, chirurgie orthopédique, chirurgie viscérale, maternité / gynécologie, orthogénie, hospitalisation à domicile, consultations spécialisées et médecine gériatrique / SSR / EHPAD
Quelques chiffres :
1 827 collaborateurs, dont 170 médecins (31 décembre 2016).
Activité annuelle (chiffres 2016) :
 28 217 passages aux urgences adultes,
 14 579 passages aux urgences pédiatriques,
 1162 sorties du SMUR,
 157 893 consultations par an,
 234 954 journées d’hospitalisation,
 34 914 entrées,
 617 lits et 102 places.
Budget annuel (chiffre 2016) :
 112 millions d'euros pour le fonctionnement,
 4,8 millions d'euros pour les investissements

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