Solidarité

Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public.

Où ?
Aurillac (15 - Cantal - Auvergne)
Quoi ?
IMPORTANT : MERCI DE NE PAS CANDIDATER SUR LE SITE MAIS SUR chg.tgi-aurillac@justice.fr

Juridiction : Tribunal de grande instance, 21 place du square, BP 619,15006 Aurillac

Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne.

Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Votre mission :

- accueillir le public avec politesse et bienveillance ;

- être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ;

- faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ;

- apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives…) ;

identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et de formuler des propositions d’améliorations en coordination avec son tuteur ;

accueillir des groupes scolaires (classes ou groupes d'élèves) dans le cadre de visites liées à la découverte de l’institution judiciaire. A cet effet, vous pourrez apporter votre concours :

• à la logistique des événements : découverte des aspects pratiques qui entourent les événements organisés dans la juridiction (préparation de la salle d’accueil, planification du parcours de la visite…).

• à la mise en place d'un cadre d'accueil adapté à un jeune public : au sein de l'équipe chargée des visites et en coordination avec celle-ci, vous participerez à la transmission des informations sur le fonctionnement et les contraintes du lieu, assurerez l'accompagnement des groupes scolaires et prêterez une attention particulière aux besoins et interrogations de ce public spécifique.

- jouer un rôle d’ambassadeur du Service Civique.

Pour découvrir et réaliser votre service civique vous serez accompagné par un tuteur.

Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté.

Cette mission requiert :

-d’avoir envie de développer le sens du contact et de l’écoute,
-de faire preuve de discrétion,
-de se sentir prêt à travailler avec un public en difficulté.

Aucun niveau d’étude n’est requis : le recrutement se fera sur votre motivation.

Ne pourrons être considérées que les candidatures des personnes ayant entre 18 et
25 ans à la date de prise de poste.
Quand ?
À partir du 1 février 2018 (6 mois, 25 h/semaine)
Quel domaine ?
Solidarité
Combien de postes disponibles ?
1
Quel organisme ?
Cour d'appel de riom - service administratif régional
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Non

Contact

Cécile FRANCOIS
T : 04 71 45 59 59

Adresse

Tribunal de grande instance, 21 place du square, BP 619
15000 Aurillac

Site internet

site internet non renseigné

Activités : Le tribunal de grande instance est une juridiction de l'ordre judiciaire, compétente pour régler les litiges opposant les personnes privées et pour sanctionner les auteurs d'infractions aux lois pénales.
La mission proposée à l'accueil du tribunal de grande instance s'inscrira dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne.

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