Solidarité

Conciergerie solidaire : aide au développement de lien social et à la réinsertion au sein d'un quartier parisien

Où ?
Paris 10 (75 - Paris - Île-de-France)
Quoi ?
En tant qu'animateur de quartier, vous participerez directement à la croissance de Lulu dans ma rue. Comme tout le monde ici, vous apporterez votre vision, votre énergie et vos idées à l’aventure, pour faire grandir toujours plus le projet.

L’animateur de quartier est central chez Lulu dans ma rue. Véritable trait d’union entre les clients et la communauté de Lulus, c’est un acteur emblématique dans le quartier.

En binôme et accompagnés par leur tuteur, les volontaires auront pour mission de:


1. Gérer la conciergerie de quartier et accueillir les clients

Promotion et communication du projet auprès des riverains : information sur les différentes prestations de services offertes
Prise en charge de la clientèle : prise de commandes et suivi des demandes & réclamations

2. Etre un véritable ambassadeur des services Lulus

Acquisition d’une parfaite connaissance des services commercialisés par Lulu dans ma rue
Accompagnement du développement du portefeuille clients : prospection par ses propres moyens ou avec l’aide de la structure
Compréhension des besoins des clients et s’assurer de leur satisfaction

3. Accueillir les Lulus & identifier de futurs Lulus sur site

Intégration des nouveaux Lulus lors de leur présence sur site
Validation de la compréhension des process & des messages clés de Lulu dans ma rue
Identification des perles rares du quartier

4. Animation d’un territoire dédié

Participation à des actions terrain d’acquisition et fidélisation clients (tractage…)
Mise en place d’animations physiques pour les clients et les Lulus du quartier
Rencontre et présentation de Lulu dans ma rue aux commerçants du quartier
Faire du kiosque un lieu incontournable dans le quartier

Globalement, chez Lulu dans ma rue, on adore les idées nouvelles et on apprend tous les jours en équipe.



Savoirs êtres souhaités :

- Envie de développer son relationnel et sa communication
- Capacité à travailler en équipe
- Fiabilité
- Avoir envie de proposer ses idées
- Dynamisme, disponibilité et mobilité
Quand ?
À partir du 15 janvier 2018 (6 mois, 35 h/semaine)
Quel domaine ?
Solidarité
Combien de postes disponibles ?
2
Quel organisme ?
Lulu dans ma rue
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Non
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Oui

Contact

Lulu dans ma rue

Adresse

15 rue Sambre et Meuse
75010 Paris 10

Activités : Lulu dans ma rue réinvente la conciergerie de quartier !

Pour chaque petit souci du quotidien (fixer une tringle à rideau, arroser vos plantes pendant les vacances, vous aider pour un déménagement, installer votre box…), votre concierge de quartier vous trouve la personne qu'il vous faut, dans votre quartier. Ces personnes s’appellent les Lulus, ils ont 1.000 talents et adorent rendre service !

La première conciergerie Lulu a ouvert en mai 2015 à St Paul (4e arrondissement de Paris) dans un ancien kiosque à journaux. En 1 an et demi d'activité, plus de 8.000 habitants du centre de Paris ont effectué 16.000 demandes de services. La conciergerie est aussi devenue un lieu important de sociabilité dans le quartier : bibliothèque participative, fêtes de quartier, papotage, cafés et animations en tout genre... c'est un kiosque vivant !

Début 2017, Lulu dans ma rue commence son déploiement dans tout Paris. En effet, la Ville de Paris a signé en décembre 2016 une convention pour l'ouverture de 5 nouvelles conciergeries de quartier Lulu dans ma rue. On vient d’ailleurs d’installer notre deuxième kiosque dans le 17e arrondissement (il faut en parler autour de vous).

Sinon, clairement, Lulu dans ma rue c’est une aventure un peu folle. Une aventure à laquelle 22 salariés et 130 Lulus participent chaque jour, et autant vous dire qu’ils y prennent un pied fou !

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