Santé

Promouvoir le recueil de la satisfaction des usagers au sein de l'établissement de santé

Où ?
Douai (59 - Nord - Nord-Pas-de-Calais)
Quoi ?
Expliquer aux patients les différentes modalités de recueil de leur satisfaction,
Accompagner le remplissage des enquêtes,
Aider le patient à remplir le questionnaire sur les TMM (Terminaux Multi-média),
Faire remonter les insatisfactions présentées par les patients le plus en amont possible avant la sortie.
Les services de soins ont des indicateurs de taux de retour des questionnaires de satisfaction, la mission permettra de compléter les actions mises en place, en créant un service supplémentaire d’accompagnement et d’explication aux patients
Quand ?
À partir du 2 janvier 2018 (8 mois, 30 h/semaine)
Quel domaine ?
Santé
Combien de postes disponibles ?
1
Quel organisme ?
Centre hospitalier de douai
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Oui

Contact

Maryline DURLAKIEWICZ
T : 03 27 94 70 40

Adresse

ROUTE DE CAMBRAI BP 10740
59507 Douai

Site internet

Activités : Réparti sur plusieurs sites, le Centre Hospitalier de Douai compte 2600 salariés. Il assure les missions de service public hospitalier pour un secteur de 260 000 habitants, regroupant les 64 communes de l’arrondissement de Douai. Il répond également aux besoins de certaines communes limitrophes de l’Artois et du Hainaut. Le Centre Hospitalier de Douai est un établissement certifié par la Haute Autorité de Santé. Il dispose d’un budget de 151 millions d’euros pour assurer son rôle d’établissement de référence sur son territoire de santé.

Candidater