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Vous avez entre 16 et 25 ans, engagez-vous dans une mission de Service Civique

Les démarches ELISA

Être habilité à ELISA

Pour pouvoir se connecter à l’application ELISA, il vous faut préalablement avoir obtenu de l’Agence de Services et de Paiement (ASP), chargée de gérer le paiement des volontaires, un identifiant et un mot de passe. Pour cela, vous devez adresser une demande d’habilitation à la direction régionale de l’ASP (DR ASP) dont vous relevez.

La fiche d’habilitation vous est normalement communiquée en annexe de votre agrément, au moment de sa délivrance. Si toutefois vous n’aviez pas reçu cette fiche, vous pouvez en faire la demande par téléphone ou par courriel à la DR ASP compétente. Celle-ci vous sera transmise dans les meilleurs délais.

  • Cas particulier des agréments collectifs

Dans le cadre d’un agrément collectif, vous devez remplir cette fiche pour l’organisme porteur de l’agrément, puis, lorsque vous serez habilité, vous pourrez ensuite télécharger la fiche depuis l’extranet ELISA, pour la remplir pour chaque organisme membre ou établissement secondaire que vous souhaiteriez voir habilités.

Dans tous les cas, un accès nominatif par chaque utilisateur déclaré sera communiqué.

Nous vous encourageons vivement à faire votre demande d’habilitation dès l’obtention de votre agrément, afin de pouvoir procéder aux formalités administratives liées au(x) contrat(s) dès que vous aurez trouvé un ou des volontaire(s) pour votre mission.

Comment remplir la fiche d’habilitation ?

Pour une aide au remplissage de cette ficher, se référer à la fiche « Être habilité à ELISA ».

La fiche d’habilitation dûment remplie doit :

  • être signée par le responsable légal de l’organisme porteur de l’agrément ;
  • être transmise en version originale papier à la Délégation Régionale de l’Agence de Services et de Paiement dont ce dernier relève.
  • Cas particulier des agréments collectifs

Dans le cadre d’un agrément collectif, chaque organisme membre ou établissement secondaire peut disposer d’un accès à ELISA. Il appartient à chaque organisme porteur de l’agrément de décider s’il souhaite ou non centraliser la gestion de ses contrats et ne pas ouvrir d’accès aux organismes bénéficiant de l’agrément.

Si la gestion décentralisée est choisie, une fiche par organisme membre ou établissement secondaire souhaitant être habilité doit être complétée. Chaque fiche d’habilitation d’un organisme membre ou établissement secondaire de l’agrément collectif doit :

  • être signée par le responsable légal de l’organisme porteur de l’agrément ;
  • être transmise en version originale papier à la Délégation Régionale de l’Agence de Services et de Paiement dont relève l’organisme porteur de l’agrément.

La réception des identifiants ELISA

Suite à l’envoi de la fiche d’habilitation dûment remplie à l’ASP, chaque utilisateur déclaré recevra trois courriels distincts sur sa messagerie :

  • un pour préciser les règles de sécurité liées aux mots de passe ELISA ;
  • un contenant l’identifiant de connexion ELISA;
  • un contenant le mot de passe.

Il est essentiel que vous disposiez de vos identifiants ELISA au moment de recruter votre premier volontaire pour que la prise en compte de ce premier contrat de Service Civique par l’ASP soit la plus rapide possible. De nombreux retards dans la prise en charge des contrats sont trop souvent liés à un défaut d’anticipation dans l’obtention des habilitations ELISA.

Attention : Les identifiants ELISA sont strictement distincts des identifiants permettant de se connecter au site du Service Civique pour mettre en ligne une mission.

Quels sont les services offerts pas l'application ELISA?

Une fois connecté(e), l’application ELISA vous permettra de :

  • consulter votre agrément,
  • créer un contrat,
  • consulter un contrat,
  • consulter les paiements liés au contrat,
  • renseigner les états de présence du volontaire,
  • rompre un contrat,
  • attester de la formation civique et citoyenne,

La création et l’édition du contrat

Une fois saisies dans ELISA l’ensemble des informations concernant le volontaire et sa mission (pour toute aide à la saisie, se rapporter à la fiche Création de contrat), ELISA vous proposera d’éditer et d’imprimer deux documents distincts :

  • un modèle pré-rempli de contrat de Service Civique ;
  • la notification de contrat Service Civique.

Quel est le lien pour accéder à l’application ?

L’application ELISA est accessible depuis le lien : https://ELISA.service-civique.gouv.fr. Elle dispose d’un certificat de sécurité permettant de protéger les données transmises. Pour y accéder, il est donc indispensable d’accepter ce certificat de sécurité.

Nous vous conseillons par ailleurs de sauvegarder le lien ELISA dans vos favoris internet.

Comment s’assurer de ne jamais perdre son mot de passe ?

A la première connexion à l’application ELISA, afin de retrouver facilement votre identifiant et votre mot de passe, nous vous encourageons à renseigner une question secrète de votre choix en vous rendant dans la rubrique de la page de connexion : « Mon compte ».

Pour renseigner cette question secrète, se référer à la fiche « Se connecter »

En effet, si vous n’avez jamais renseigné cette question secrète et que vous perdez votre identifiant ou votre mot de passe, seule la DR ASP compétente pourra vous réinitialiser et/ou vous renvoyer votre identifiant ou votre mot de passe.

Le mot de passe initialement transmis est à modifier dès la première connexion et à renouveler tous les 90 jours, quand le précédent expire

Que faire en cas de perte de l’identifiant ou du mot de passe ?

  • Si vous aviez renseigné votre question secrète à la première connexion : il est possible de vous renvoyer votre identifiant ou votre mot de passe via la rubrique « Mon compte ».
  • Si vous n’aviez pas renseigné votre question secrète à la première connexion: il faut alors contacter la DR ASP compétente pour qu’elle vous renvoie votre identifiant ou votre mot de passe.

Compte verrouillé, que faire ?

Au-delà de trois saisies incorrectes de l’identifiant et/ou du mot de passe, le compte ELISA se verrouille automatiquement, mais se débloque tout seul au bout de 30 minutes.

Retrouver la procédure complète de connexion à ELISA dans la fiche Se connecter.

Télécharger les documents et modes d’emploi ELISA

Fiche synthèse

Se connecter

Être habilité

Consulter un agrément

Information structures

Créer un contrat

Consulter un contrat

Consulter les paiements

Attester la réalisation de la formation civique et citoyenne

Rompre un contrat

Manuel utilisateur

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