Solidarité

Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur (préfectures, sous-préfectures, services de police, unités de gendarmerie).

Où ?
Chalon-sur-Saône (71 - Saône-et-Loire - Bourgogne)
Quoi ?
Au sein de la sous-préfecture de Chalon-sur-Saône :
- Accueillir les usagers et faciliter leurs démarches en assurant leur orientation en fonction du type de demande, tant en interne que vers d'autres administrations, leur apporter toute information concernant les téléprocédures
- accueillir des publics nécessitant une prise en charge particulière : accompagnement de personnes en mobilité réduite, personnes âgées, en situation de handicap, ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue et gestion de tout type de situation dans un esprit de conciliation et de médiation
- apporter une aide en amont au médiateur numérique, en pré-contrôlant les dossiers devant donner lieu à une saisie au point numérique mis à disposition des usagers dans le hall de la sous-préfecture, gestion de la file d'attente
- en l'absence de titulaire du poste, être médiateur numérique : servir d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Aider à appréhender les supports numériques, nécessaires à la réalisation des démarches dématérialisées (cartes nationales d'identité, passeports, cartes grises, permis de conduire) et accompagner l'usager dans l'utilisation des applicatifs nécessaires à la réalisation de ses démarches.
Quand ?
À partir du 1 juillet 2020 (6 mois, 25 h/semaine)
Quel domaine ?
Solidarité
Combien de postes disponibles ?
1
Quel organisme ?
Prefecture de saone-et-loire
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Non

Contact

Marie-Christine BETTING
T : 03 85 42 55 67

Adresse

28 rue du général Leclerc
71100 Chalon-sur-Saône

Activités : A la fois service déconcentré du ministère de l'intérieur et siège de la représentation territoriale de l'Etat, la préfecture de Saône et Loire et ses sous-préfectures assurent les missions concernant la permanence de l'Etat, la garantie des libertés publiques, ainsi que le suivi des politiques interministérielles.

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