Solidarité

Accompagner les usagers dans les services des préfectures et des sous-préfectures.

Où ?
La Flèche (72 - Sarthe - Pays de la Loire)
Quoi ?
Date limite de dépôt des candidatures : mercredi 20 janvier 2021

Le lieu de la mission est la sous-préfecture de La Flèche.

L'objectif de la mission est d'améliorer l'accueil et le service rendu au public en rendant accessibles à tous les usagers, les démarches en ligne.
Le médiateur numérique sera ainsi amené à :
- gérer les rendez-vous pour le point numérique (accueil téléphonique, gestion du planning, rédaction et envoi des courriers, … ) ;
- accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques et des télé-procédures nécessaires à la réalisation des démarches dématérialisées (immatriculation, permis de conduire, pré-demande de carte d’identité et de passeport, …) ;
- aider les usagers à prendre rendez-vous sur le site de la préfecture (commission médicale, étrangers,…) ;

Profil recherché

Les compétences principales mises en œuvre sont les suivantes :

Connaissances techniques :
- être à l’aise avec les nouvelles technologies,
- avoir des compétences en bureautique,

Savoir- faire
- savoir communiquer
- savoir s’organiser

Savoir-être
- être à l’écoute
- être discret
- avoir le sens des relations humaines
- savoir s’exprimer de façon claire et posée
- savoir s’adapter, suivre des consignes et rendre compte.
Quand ?
À partir du 1 février 2021 (6 mois, 28 h/semaine)
Quel domaine ?
Solidarité
Combien de postes disponibles ?
1
Quel organisme ?
Prefecture de la sarthe
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Non

Contact

Gwénaëlle MESSAGER
T : 02 43 39 60 71

Adresse

36 rue Pape Carpentier
72205 La Flèche

Activités : La sous-préfecture de la Flèche assure la mise en œuvre, sur son arrondissement, de l’ensemble des politiques définies par le gouvernement, elle est en prise directe avec les préoccupations quotidiennes des citoyens.
La mission s'inscrit dans le cadre des nouvelles modalités de délivrance des titres par l'intermédiaire de plateformes dédiées. La montée en puissance des télé-procédures doit permettre à chaque usager de réaliser ses démarches en ligne.

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