Solidarité

Accompagner les usagers les plus en difficulté dans leurs démarches administratives et les sensibiliser à l'usage du numérique.

Où ?
Cahors (46 - Lot - Midi-Pyrénées)
Quoi ?
Mission d’accueil et d’assistance de l’usager pour l’accès au service public

Le volontaire contribuera aux actions suivantes :
- Assurer une proximité avec les usagers à l’accueil de la DIRECCTE,
- Participer à l’accueil téléphonique
- Faciliter l’accueil et l’orientation des usagers (personnes âgées, personnes en situation de handicap, personnes ayant des difficultés dans la maîtrise de la langue française)
- Aider à la constitution du dossier nécessaire pour un rendez-vous efficace et utile ou pour une démarche
- Aider à l’accès aux services dématérialisés de la DIRECCTE (accès aux différents portails internet du ministère du travail)
-Aider à la gestion des dispositifs d’accueil des usagers en libre-service : fiches d’information, dépôts de dossier.
- Aider à la prise de rendez-vous avec les agents de la DIRECCTE pour les renseignements en droit du travail
- Participer à l’amélioration constante de la qualité de l’accueil des usagers (participation au recensement des besoins exprimés par les usagers…)
- Contribuer à la production d’outils de communication en direction des usagers de la DIRECCTE.
Quand ?
À partir du 2 mars 2020 (7 mois, 28 h/semaine)
Quel domaine ?
Solidarité
Combien de postes disponibles ?
1
Quel organisme ?
Direccte occitanie
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Non

Contact

Bruno REDOLAT
T : 05 65 20 31 03

Adresse

cité Chapou
46004 Cahors

Activités : L’agrément national au nom du SGMS pour les réseaux territoriaux ouvre la possibilité d’accueillir des missions de service civique dans les réseaux territoriaux des Ministéres sociaux. Les missions s'effectueront en Direction Régionale et /ou Direction Départementale pour le champ Cohésion sociale, jeunesse et sport ainsi que le secteur emploi travail dans les Directions régionales ou Unités territoriales, pour les Directions territoriales droits des femmes, auprès des directrices régionales rattachées aux SGAR (niveau régional) et en DDI (niveau départemental) ; et pour le champ Sante en ARS.



La mission doit permettre d’agir au plus près de la population, de rapprocher les institutions de leurs bénéficiaires et de renforcer l’efficacité des politiques publiques et l’occasion, pour les jeunes « de vivre une expérience formatrice et valorisante au service des autres, de manière volontaire, dans un objectif de cohésion sociale et de mixité

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