Solidarité

Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public.

Où ?
Châlons-en-Champagne (51 - Marne - Champagne-Ardenne)
Quoi ?
Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne.

Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Votre mission :

- accueillir le public avec politesse et bienveillance ;

- être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ;

- faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ;

- apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives…) ;

- identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et de formuler des propositions d’améliorations en coordination avec son tuteur ;

- accueillir des groupes scolaires (classes ou groupes d'élèves) dans le cadre de visites liées à la découverte de l’institution judiciaire. A cet effet, vous pourrez apporter votre concours :

• à la logistique des événements : découverte des aspects pratiques qui entourent les événements organisés dans la juridiction (préparation de la salle d’accueil, planification du parcours de la visite…).

• à la mise en place d'un cadre d'accueil adapté à un jeune public : au sein de l'équipe chargée des visites et en coordination avec celle-ci, vous participerez à la transmission des informations sur le fonctionnement et les contraintes du lieu, assurerez l'accompagnement des groupes scolaires et prêterez une attention particulière aux besoins et interrogations de ce public spécifique.

- jouer un rôle d’ambassadeur du Service Civique.

Pour découvrir et réaliser votre service civique vous serez accompagné par un tuteur.

Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté.

Cette mission requiert :

d’avoir envie de développer le sens du contact et de l’écoute,
de faire preuve de discrétion,
de se sentir prêt à travailler avec un public en difficulté.

Aucun niveau d’étude n’est requis : le recrutement se fera sur votre motivation.

Ne pourront être considérées que les candidatures des personnes ayant entre 18 et
25 ans à la date de prise de poste.

Merci d'envoyer votre candidature aux adresses suivantes : chg.tj-chalons-en-champagne@justice.fr et rgrh.sar.ca-reims@justice.fr
Quand ?
À partir du 1 juillet 2020 (6 mois, 24 h/semaine)
Quel domaine ?
Solidarité
Combien de postes disponibles ?
2
Quel organisme ?
Cour d'appel de reims - service administratif régional
Le lieu de la mission est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Non
La mission est accessible aux mineurs dès 16 ans ?
Non

Contact

Abdelhak IRSANI

Adresse

2 Quai Eugène Perrier
51000 Châlons-en-Champagne

Site internet

site internet non renseigné

Activités : Tribunal judiciaire de Châlons-en-Champagne

Candidater