En quelques mots...

Dans le cadre de la mission de délivrance des titres Carte National d’Identité/Passeport, la mission du volontaire aurait pour objet principal d'accompagner les personnes peu familiarisées avec le numérique.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Dans le cadre d'un accueil général, le volontaire aurait pour mission d'accueillir et d'orienter les différents publics en fonction de leur demande.

Actions

Il serait notamment chargé de : - vérifier la complétude des dossiers avant orientation vers les guichets, afin d'éviter de temps d'attente inutile, - accompagner le public vers la constitution de pré-demandes, de façon à diminuer le temps d'attente et d'instruction des dossiers - orienter les publics vers les bons interlocuteurs afin de fluidifier les flux et prévenir les éventuelles tensions liées au temps d'attente - accompagner le public dans ses démarches à partir des postes informatiques mis à disposition - concevoir un projet visant à améliorer l'accueil du public (ex : signalétique, remise de documents....) Voir plus

Il serait notamment chargé de :

- vérifier la complétude des dossiers avant orientation vers les guichets, afin d'éviter de temps d'attente inutile,

- accompagner le public vers la constitution de pré-demandes, de façon à diminuer le temps d'attente et d'instruction des dossiers

- orienter les publics vers les bons interlocuteurs afin de fluidifier les flux et prévenir les éventuelles tensions liées au temps d'attente

- accompagner le public dans ses démarches à partir des postes informatiques mis à disposition

- concevoir un projet visant à améliorer l'accueil du public (ex : signalétique, remise de documents....)

Capacité d’initiative

profil recherché : - Volontaire - Sens du travail en autonomie et en équipe - Sens du contact – qualités relationnelles

L'organisme d'accueil, informations pratiques

VILLE D'ALLONNES

Allonnes, ville sportive, solidaire, est située à 10’ du Mans. Avec 11 200 habitants, Allonnes est la 2ème ville de Le Mans Métropole composée de 19 communes. La Ville est fortement engagée dans une démarche de démocratie participative et de co-construction avec les habitants et les instances dédiées.

Localisation de la mission

VILLE D'ALLONNES

Esplanade Nelson Mandela 72700 ALLONNES

A proximité des transports

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Mon contact

Katia GAUDRE

Directrice adjointe Ressources humaines

En pratique