Accompagnement et médiation auprès des usagers accueillis à la Sous préfecture de Saint Gaudens

Solidarité
Saint-Gaudens (31)
1 décembre 2022
8 mois
Le rôle des volontaires est d'assurer, par contact direct d'accueillir et d'orienter le public se présentant en sous préfecture. il s'agit d'une démarche pro-active d'accueil mobile visant à aider les personnes en difficulté, en demande d'écoute ou tout usager qu'il convient d'accompagner.

Objectifs

En s'engageant pour une mission en sous préfecture, le volontaire s'inscrit dans une logique de proximité du service public. L'ambition est de répondre aux interrogations des usagers, les orienter vers les services compétents et les accompagner dans leurs démarches à l'aide d'un poste informatique.

Actions

. Les missions confiées consistent en:

- l'accueil et l'orientation des usagers vers les services compétents ;

- la délivrance d'une information générale ou particulière ;

- l'accompagnement des usages pour effectuer leurs démarches en ligne sur un poste informatique mis à leur disposition à la sous-préfecture.

Annonce n°M220069609 publiée le 27 septembre 2022

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