Accompagner et informer les usagers

Le volontaire aura pour mission de :

- assurer une activité d'accompagnement des usagers étrangers rencontrant des difficultés d'accès à l'offre numérique

- servir d'intermédiaire dans la relation entre les usagers étrangers et l'administration

- offrir une assistance aux usagers étrangers les plus éloignés du numérique

- aider à l'appréhension des outils numériques désormais nécessaires à la réalisation de démarches dématérialisées

- rassurer les usagers étrangers présents et les accompagner dans l'utilisation du point numérique mis à leur disposition dans le hall de la Préfecture pour déposer leur dossier de demande de titre de séjour.