Accompagner et informer les usagers dans les services de la Police Nationale

Il accompagne et oriente le public dans les halls d'accueil du commissariat afin de faciliter les démarches. Il s'assure de la bonne orientation des personnes pour leur éviter des temps d'attente inutiles. Il peut proposer une prise en charge particulière aux personnes âgées, en situation de handicap ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue française. Il peut réaliser un projet en vue d'améliorer les conditions d'accueil du public et faire part de ses propositions (signalétique, documents d'information...). Il procède aux enquêtes de satisfaction sur un panel représentatif d'usagers, en analyse et exploite les données. Profil du poste : Mission exigeant de réelles qualités d'écoute, un sens développé du contact et du service public, qui soumet son titulaire à des obligations particulières de confidentialité, de loyauté et de rigueur.