Accompagner et informer les usagers dans les services de la Police Nationale.

Mémoire et citoyenneté
Vernon (27)
15 novembre 2022
8 mois
Le (la) volontaire a pour mission d'appuyer et de soutenir les policiers et les agents administratifs en charge de l’accueil du public au commissariat de Vernon.

Objectifs

Mission exigeant de réelles qualités d'écoute, un sens développé du contact et du service public, qui soumet son titulaire à des obligations particulières de confidentialité, de loyauté et de rigueur.


Actions

Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les usagers afin de faciliter leurs démarches administratives, notamment en ligne.

Le volontaire est amené dans un objectif constant d'autonomie à :

- identifier le besoin de l'usager,

- aider à la complétude du dossier,

- orienter vers le service administratif compétent,

- accompagner pour la réalisation de la démarche en ligne.

Éventuellement, contribuer plus structurellement à améliorer le service aux usagers conformément à l'engagement d'amélioration de l'accueil dans les services de l’État.

Annonce n°M220017293 publiée le 26 octobre 2022

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