Solidarité
Accompagner et informer les usagers dans les services de la Préfecture.
Objectifs d’intérêt général de la mission : Contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers dans les préfectures en facilitant les démarches des étrangers qui vont progressivement s’effectuer en ligne sur internet.
Annonce n°M220018942 publiée le 13 juin 2022
Objectif citoyen
Les volontaires viennent remplir une mission d’intérêt général précise et distincte des tâches déjà réalisées par les agents. Profil : qualité d’écoute, un sens développé du contact avec le public Le volontaire sera soumis à une obligation de confidentialité, de loyauté et de rigueur.
Actions au quotidien
Les missions du volontaire :
- accompagner les usagers dans leurs démarches administratives par courrier ou sur internet
- remettre les listes de pièces nécessaires pour déposer des dossiers complets
- répondre à leurs questions sur les procédures à suivre pour obtenir un titre de séjour
- réaliser des enquêtes de satisfaction, ou tout autre sondage sur un panel représentatif d'usagers, analyser et exploiter les résultats conformément à l'objectif d'améliorer les conditions de l'accueil en préfecture.
Formations obligatoires
Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil : conférence, débat...). Ces deux formations doivent obligatoirement être organisées par l'organisme d'accueil et réalisées pendant la période d'engagement en Service Civique.
Tutorat et accompagnement
Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. Le tuteur aide également le volontaire à rélféchir à son projet d'avenir à l'issue de son Service Civique et réalise son bilan nominatif.
Capacité d’initiative
Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.
Cette mission est proposée par
prefecture de la dröme
la préfecture de la drôme assure les missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l'etat (sécurité intérieure, délivrance de titres....), à la garantie des libertés publiques (enquêtes publiques, organisation des consultations électorales....) et au contrôle de légalité (vérification de la conformité de la loi des actes émanant des collectivités territoriales).
LIEU D’INTERVENTION
- Préfecture de la Drôme
3 Boulevard Vauban
26000 Valence- Accessible en cas de mobilité réduite
- A proximité des transports
En pratique
- 2 volontaires recherchés
- Accessible au plus de 18 ans uniquement
- Mission collective
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
MON CONTACT
- Aurélie CUNIN
- Chef du service des ressources humaines
Vous pouvez signaler cette mission sur le site du Service Civique, depuis la page de l'annonce.