Accompagner et informer les usagers dans les services de la sous-préfecture de Saint-Quentin.

Solidarité
Saint-Quentin (02)
9 janvier 2023
8 mois
Le/la volontaire remplira sa mission d'accompagnement des usagers dans les services de la sous-préfecture en lien direct avec son tuteur, le chef du bureau du pôle sécurité et réglementation générale et droits à conduire

Objectifs

Le/la volontaire en service civique participera aux activités d'accueil de la sous-préfecture et sera ainsi amené(e) à garantir la qualité du service rendu aux usagers (information, orientation pour l'accueil physique) et respecter les procédures.

Actions

Accueillir les usagers et les diriger vers le bon interlocuteurAccueillir les usagers éloignés du numérique pour des raisons technologiques, géographiques ou culturelles.Accompagner l’usager dans ses démarches de téléprocédures : cartes nationales d’identité, passeports, permis de conduire et certificats d’immatriculation.Vérifier la complétude des dossiers et accompagner l’usager dans sa demande en ligne.Spécificités du poste / Contraintes / SujétionsQualités relationnelles, courtoisie, diplomatie, maîtrise de soi.Excellente maîtrise de l’informatique, tableurs, bureautique et internet.Présence obligatoire durant les heures d'accueil du public.Voir plus

Annonce n°M220081649 publiée le 22 novembre 2022

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