Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur

Mémoire et citoyenneté
Narbonne (11)
1 janvier 2023
8 mois
Appui et soutien des policiers en charge de l'accueil du public - accompagnement et orientation afin de faciliter les démarches. Réoriente le public vers les structures compétentes si la demande ne relève pas des services de police.

Objectifs

Sensibilisation aux enjeux de la citoyenneté ; organisation administrative et judiciaire des institutions, questions de société...

Formation aux premier secours

Actions

Recueil auprès des personnes le motif de présence et premier recensement des doléances ou démarches envisagées.

Première orientation des personnes à destination du service des plaintes ou des enquêteurs en cas de convocation.

Peut participer à une enquête de satisfaction auprès d'un panel d'usagers, à son analyse et l'exploitation des données ou réaliser un projet en vue d'améliorer les conditions d'accueil du public et faire part de ses propositions.

Annonce n°M220075555 publiée le 20 octobre 2022

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