Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur (préfecture).

Solidarité
Auch (32)
1 décembre 2022
6 mois
L'objectif de la mission est d'accompagner les usagers au point numérique dans la réalisation des procédures dématérialisées, notamment des certificats d'immatriculation et des permis de conduire.

Objectifs

Il participe à la diffusion et à l'accessibilité de l'information à destination des usagers.

Actions

Au-delà, il devra présenter une tenue correcte, orienter les usagers vers la procédure adéquate en fonction des démarches qu'ils ont à entreprendre, aider à la création d'un compte certifié "FranceConnect", tempérer et apporter une aide aux usagers éprouvant des difficultés avec les outils numériques informatiques et numériques, aider à la prise en charge particulière des personnes âgées, des femmes enceintes, des personnes en difficulté sociale ou en situation de handicap, avec enfants ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue, participer à l'amélioration des conditions d'accueil, faire remonter les difficultés rencontrées, réaliser des enquêtes de satisfaction des usagers.Il...Voir plus

Annonce n°M220077640 publiée le 2 novembre 2022

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