Solidarité
Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur (sous-préfecture)
Objectifs d'intérêt général de la mission :
- accueillir et informer les usagers
- accompagner les usagers dans leurs téléprocédures
Annonce n°M210074633 publiée le 28 juillet 2022
Objectif citoyen
accueillir, accompagner et d'orienter le public qui se présente à la sous-préfecture d'Argentan.
Actions au quotidien
Description de la mission :
- assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner et d'orienter le public qui se présente à la sous-préfecture d'Argentan
- accompagner les usagers à l'utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les téléprocédures, à lire et à écrire sur les supports dématérialisés.
- rendre autonome les usagers dans l'utilisation du point numérique de la sous-préfecture
- réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques, écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l'ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.
Formations obligatoires
Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil : conférence, débat...). Ces deux formations doivent obligatoirement être organisées par l'organisme d'accueil et réalisées pendant la période d'engagement en Service Civique.
Tutorat et accompagnement
Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. Le tuteur aide également le volontaire à réfléchir à son projet d'avenir à l'issue de son Service Civique et réalise son bilan nominatif.
Capacité d’initiative
Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.
Cette mission est proposée par
prefecture de l'orne
les missions de la préfecture sont : 1- la représentation de l'etat et la communication 2- la sécurité des personnes et des biens 3- le service au public et la délivrance des titres 4- le respect de la légalité et de l'etat de droit 5- l'intégration sociale et la lutte contre les exclusions 6- l'administration du territoire et le développement économique
LIEU D’INTERVENTION
- sous-préfecture d'Argentan
9 route de Sées CS 70137
61205 Argentan- Accessible en cas de mobilité réduite
- A proximité des transports
En pratique
- 1 volontaires recherchés
- Accessible au plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information
MON CONTACT
- Mme Isabelle AUBERT et Mme Fabienne ARIEN-FOURNIER
- gestionnaires RH
- +33214178376
Vous pouvez signaler cette mission sur le site du Service Civique, depuis la page de l'annonce.