Solidarité
Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère intérieur
Prise en charge en présentiel des usagers (orientation, renseignement, vérification de la complétude des dossiers…) en les aidant, notamment par le biais du point numérique situé en préfecture à réaliser leurs démarches en ligne certificat d’immatriculation, de permis de conduire, etc...
Annonce n°M220026224 publiée le 1 juin 2022
Objectif citoyen
Prise en charge en présentiel des usagers (orientation, renseignement, vérification de la complétude des dossiers…) en les aidant, notamment par le biais du point numérique situé en préfecture à réaliser leurs démarches en ligne certificat d’immatriculation, de permis de conduire, etc...
Actions au quotidien
Le volontaire effectuera une prise en charge en présentiel des usagers (orientation, renseignement, vérification de la complétude des dossiers…) en les aidant, notamment par le biais du point numérique situé en préfecture, à réaliser leurs démarches en ligne : demandes de certificat d’immatriculation, de permis de conduire, de changement d’adresse.
Il effectue une prise en charge particulière des personnes âgées, des personnes en situation de handicap, des femmes enceintes et personnes avec enfants.
Il pourra réaliser des enquêtes de satisfaction.Il apportera une aide au service courrier.
Formations obligatoires
Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil : conférence, débat...). Ces deux formations doivent obligatoirement être organisées par l'organisme d'accueil et réalisées pendant la période d'engagement en Service Civique.
Tutorat et accompagnement
Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. Le tuteur aide également le volontaire à rélféchir à son projet d'avenir à l'issue de son Service Civique et réalise son bilan nominatif.
Capacité d’initiative
Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.
Cette mission est proposée par
ministere de l'interieur-prefecture du pas-de-calais
la préfecture assure des missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l'état (sécurité intérieure, délivrance de titres...), à la garantie des libertés publiques (enquêtes publiques, organisation des consultations électorales...) et au contrôle de légalité (vérification de la conformité de la loi des actes émanant des collectivités territoriales).
LIEU D’INTERVENTION
- PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS
RUE FERDINAND BUISSON
62000 Arras- Accessible en cas de mobilité réduite
- A proximité des transports
En pratique
- 2 volontaires recherchés
- Accessible au plus de 18 ans uniquement
- Mission collective
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
MON CONTACT
- Manuel DUMONT
- Chef du Pôle Logistique
- 03 21 22 98 00
Vous pouvez signaler cette mission sur le site du Service Civique, depuis la page de l'annonce.