En quelques mots...

La sous-préfecture de Castelsarrasin a créé un espace France service qui été labellisé en avril 2021 et recherche dans ce cadre son ou sa futur.e service civique pour y accueillir et accompagner le public. France service est une nouvelle offre de service public.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

France service est une nouvelle offre de service public. Un espace est mis à disposition des usagers, en libre accès ou de manière accompagnée par des conseillers France services formés. L’objectif est de simplifier l’accès aux démarches administratives de 9 opérateurs de service public : impôts, retraite, CAF, Pôle emploi, MSA, accès au droit, titres et autres démarches ministère de l’intérieur. En cas de démarches complexes, le conseiller France service peut prendre un RDV avec un expert métier au bénéfice de l’usager.

Actions

Autonome et polyvalent au sein du bureau France Services, le service civique :Assure un accueil de qualité du public par la mise en œuvre des comportements et attitude clés de l’esprit de service.Par sa connaissance des outils et procédures des opérateurs partenaires, il accompagne et prend en charge l’usager, aide à l’utilisation des services en ligne et favorise la mise en relation avec les opérateurs.Assure l'orientation de l’usager vers toute autre administration compétente pour traiter sa demande.Propose des animations au sein de l’espace France servicecontribue au suivi de la satisfaction des usagers par le biais d’un questionnaire ou tout autre support.Voir plus

Autonome et polyvalent au sein du bureau France Services, le service civique :

Assure un accueil de qualité du public par la mise en œuvre des comportements et attitude clés de l’esprit de service.
Par sa connaissance des outils et procédures des opérateurs partenaires, il accompagne et prend en charge l’usager, aide à l’utilisation des services en ligne et favorise la mise en relation avec les opérateurs.
Assure l'orientation de l’usager vers toute autre administration compétente pour traiter sa demande.
Propose des animations au sein de l’espace France service
contribue au suivi de la satisfaction des usagers par le biais d’un questionnaire ou tout autre support.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE TARN ET GARONNE

La préfecture assure plusieurs missions : la représentation de l'Etat et la communication, la sécurité des personnes et des biens, le service au public et la délivrance de titres, le respect de la légalité et de l'Etat de droit, l'intégration sociale et la lutte contre les exclusions, et enfin l'administration du territoire et le développement économique.

Localisation de la mission

S/préfecture de TARN ET GARONNE à Castelsarrasin

44 Rue de la Fraternité 82100 Castelsarrasin

A proximité des transports

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Mon contact

Véronique PIGATTO

En pratique