Accompagner et informer les usagers de la préfecture d'Aurillac

Le volontaire au service civique aura pour missions :

• d'orienter les usagers vers le point d'accueil numérique, d'assister les usagers dans l'utilisation du point d'accueil numérique (démarches relatives aux certificats d’immatriculation des véhicules, aux permis de conduire et aux pré-demandes de CNI et/ou passeports à réaliser sur le site de l’ANTS (Agence nationale des titres sécurisés)
• de proposer et participer à la mise en place des outils nécessaires au développement du point d'accueil numérique et à sa bonne appropriation par les usagers,
• de prendre en charge les personnes ayant des difficultés pour accomplir leurs démarches : personnes âgées, handicapées, parlant ou lisant mal le français.

Par ailleurs, le volontaire au service civique accueillera les administrés au PAN e MERAUDE : démarches pour les ressortissants étrangers via le portail ANEF en collaboration avec le bureau des migrations et de l’intégration quant aux démarches à réaliser.