Accompagner et informer les usagers (SOUS PREFECTURE de BEZIERS)

Solidarité
Béziers (34)
1 janvier 2023
8 mois
Mission type au point numérique Le volontaire sert d’intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées

Objectifs

Mission type au point numérique Le volontaire sert d’intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Il aide à l'appréhension des outils numériques, nécessaires désormais à la réalisation de démarches dématérialisées,

Actions

1) Accueillir

2) Informer

- les usagers sur les différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines, 3939…,

- lutter contre la fracture numérique et garantir l’égalité d’accès des citoyens à l’information,

3) Accompagner à l’utilisation des nouveaux outils numériques

4) Ecouter et rendre compte


Annonce n°M220078630 publiée le 7 novembre 2022

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