Accompagner et soutenir les patients leurs proches au cours de l'hospitalisation

au sein de la sécurité sociale, l’assurance maladie protège près de 60 millions d’assurés qui bénéficient d’une prise en charge de leurs soins quelles que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé. elle a pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, d’accompagner chacun dans la préservation de sa santé et de contribuer à l’amélioration du système de santé. unique par sa densité et son haut niveau d’expertise dans le domaine de la santé, le réseau de l’assurance maladie rassemble plus de 80 000 collaborateurs au sein de 152 organismes répartis sur l’ensemble du territoire. ensemble, au quotidien, ils font vivre ses valeurs d’universalité, de solidarité, de responsabilité et d’innovation. au niveau national, la caisse nationale de l’assurance maladie (cnam), établissement public national à caractère administratif, est la « tête de réseau » opérationnelle du régime général d’assurance maladie obligatoire en france. elle impulse la stratégie au niveau national et accompagne l’action des organismes locaux qui composent son réseau, en particulier sur le renforcement de l’accès au système de soins, la transformation et l’efficience de notre système de santé, l’innovation en santé tout en veillant à rendre aux usagers un service maintenu à un haut niveau de qualité. le réseau de l’assurance maladie est composé des directions régionales du service médical (16 drsm), des caisses régionales d’assurance retraite et de la santé au travail (16 carsat), des unions de gestion des établissements de caisse d’assurance maladie (13 ugecam), des caisses primaires d’assurance maladie (102 cpam) et de centres d’examen de santé (89 ces). dans les départements d’outre-mer, 5 caisses générales de sécurité sociale (cgss) et une caisse de sécurité sociale (css) regroupent tous les services de la sécurité sociale.