Solidarité
Accompagner, informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur
Accueil et accompagnement du public qui se présente à la Cité administrative à Alençon
Annonce n°M210038458 publiée le 25 février 2022
Objectif citoyen
Accompagner et informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur
Actions au quotidien
1. Accueillir, accompagner le public qui se présente à la Cité administrative à Alençon (61). 2. Accompagner les usagers à l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les téléprocédure. 3. Rendre autonome les usagers dans l’utilisation du point numérique de la préfecture. 4. Réaliser des enquêtes de satisfaction concernant le public le plus éloigné des démarches numériques, écouter et recueillir les attentes des usagers pour améliorer l’ergonomie, voire les contenus des sites web offrant des services dématérialisés.
Formations obligatoires
Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil : conférence, débat...). Ces deux formations doivent obligatoirement être organisées par l'organisme d'accueil et réalisées pendant la période d'engagement en Service Civique.
Tutorat et accompagnement
Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. Le tuteur aide également le volontaire à rélféchir à son projet d'avenir à l'issue de son Service Civique et réalise son bilan nominatif.
Capacité d’initiative
Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.
Cette mission est proposée par
prefecture de l'orne
les missions de la préfecture sont : 1- la représentation de l'etat et la communication 2- la sécurité des personnes et des biens 3- le service au public et la délivrance des titres 4- le respect de la légalité et de l'etat de droit 5- l'intégration sociale et la lutte contre les exclusions 6- l'administration du territoire et le développement économique
En savoir plusLIEU D’INTERVENTION
- Cité administrative ALENCON
Place du General Jean Bonet
61000 Alençon- Accessible en cas de mobilité réduite
- A proximité des transports
En pratique
- 2 volontaires recherchés
- Accessible au plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information
MON CONTACT
- Isabelle AUBERT
- +33233806191
Vous pouvez signaler cette mission sur le site du Service Civique, depuis la page de l'annonce.