Citoyenneté européenne
Accompagner, informer les usagers dans les services du ministère de l'intérieur
Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'orienter et d'accompagner les usagers afin de faciliter leurs démarches
Annonce n°M220015955 publiée le 13 avril 2022
Objectif citoyen
Assurer ou proposer une prise en charge particulière des personnes âgées, des personnes à mobilité réduite, des personnes en difficulté sociale ou des personnes ne maîtrisant pas ou peu la langue française et l'usage d'internet ou n'étant pas équipé
Actions au quotidien
Le volontaire identifie le besoin de l'usager, aide à la complétude du dossier, oriente vers le service administratif compétent, accompagne la réalisation de la démarche en ligne, dans un objectif constant d'autonomie des usagers. Le volontaire appuie et soutient les effectifs en charge de l’accueil du public. Il accompagne et oriente le public dans les halls d’accueil afin de faciliter ses démarches. Il peut aussi proposer une prise en charge particulière aux personnes âgées, en situation de handicap ou ne maîtrisant pas la langue française. Il contribue à améliorer le service aux usagers.
Formations obligatoires
Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil : conférence, débat...). Ces deux formations doivent obligatoirement être organisées par l'organisme d'accueil et réalisées pendant la période d'engagement en Service Civique.
Tutorat et accompagnement
Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. Le tuteur aide également le volontaire à rélféchir à son projet d'avenir à l'issue de son Service Civique et réalise son bilan nominatif.
Capacité d’initiative
Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.
Cette mission est proposée par
prefecture de la haute vienne
au sein de la préfecture, la direction de la citoyenneté accueille journellement des usagers se déplaçant pour des démarches administratives relevant essentiellement de la délivrance des titres (demande de titres de séjour, cartes grises et permis de conduire).
En savoir plusLIEU D’INTERVENTION
- PREFECTURE DE LA HAUTE VIENNE
1 Rue de la Préfecture
87000 Limoges- A proximité des transports
En pratique
- 2 volontaires recherchés
- Accessible au plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
MON CONTACT
- sgcd 87
Vous pouvez signaler cette mission sur le site du Service Civique, depuis la page de l'annonce.