En quelques mots...

Dans le cadre de la réforme "Plan Préfectures Nouvelle Génération" (PPNG), les préfectures et les sous-préfectures ont vu leurs missions repensées. Un des objectifs de cette réforme est de rendre aux usagers un service de meilleure qualité sur les titres.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le médiateur numérique assiste en tant que de besoin les usagers qui souhaitent être accompagnés sur les télé-procédures.

Il accompagne à l'utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à en utiliser les nouveaux services, à lire et à écrire sur des supports dématérialisés.

Actions

Contexte : la proximité et l'accompagnement des usagers constituent des objectifs essentiels de la réforme.

Ainsi, des points numériques, mis en place en préfecture, permettront d'accompagner les usagers dans leurs démarches de demande de titres.

Objectifs d’intérêt général de la mission :

contribuer à l’accompagnement des usagers dans les préfectures en facilitant les démarches des personnes en difficulté,
rassurer les usagers et les orienter.

Contexte : la proximité et l'accompagnement des usagers constituent des objectifs essentiels de la réforme.

Ainsi, des points numériques, mis en place en préfecture, permettront d'accompagner les usagers dans leurs démarches de demande de titres.

Objectifs d’intérêt général de la mission :

contribuer à l’accompagnement des usagers dans les préfectures en facilitant les démarches des personnes en difficulté,
rassurer les usagers et les orienter.

Capacité d’initiative

Le volontaire en Service Civique peut être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE DEPARTEMENT AUBE

La Préfecture de l'Aube : administration de l’État, siège du représentant de l’État dans le département.

Localisation de la mission

PREFECTURE DE DEPARTEMENT AUBE

PL DE LA LIBERATION 10000 TROYES

A proximité des transports

Calculer mon itinéraire

Mon contact

Isabelle BOURG

Gestionnaire ressources humaines

+33325423518

En pratique

1 volontaire recherché
Accessible aux plus de 18 ans uniquement
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes marginalisées ou fragilisées, Personnes avec handicap
Actions clés : Soutien, Accompagnement

Signaler cette mission

Annonce n°M220027140 publiée le 21 novembre 2023

Organisme

PREFECTURE DE DEPARTEMENT AUBE

Localisation de la mission

TROYES, France

Durée

8 mois

Date de début

2 janvier 2024

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Le processus de recrutement