Citoyenneté européenne
Accompagner, informer les usagers dans les services Prefecture/Sous Prefecture
Contribuer à l’amélioration de l’accueil des usagers dans les services et unités du ministère de l'intérieur, notamment en facilitant les démarches, particulièrement en ligne
Annonce n°M220022429 publiée le 16 mai 2022
Objectif citoyen
Accueillir, orienter, accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.
Assurer, proposer une prise en charge des personnes âgées, des PMR, des personnes en difficulté ou ne maîtrisant pas ou peu la langue française.
Actions au quotidien
Concrètement, le volontaire est amené à:
- identifier le besoin de l'usager,
- le cas échéant aider à la complétude du dossier,
- orienter vers le service administratif compétent,
- accompagner la réalisation de la démarche en ligne,
dans un objectif constant d'autonomie des usagers.
Formations obligatoires
Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil : conférence, débat...). Ces deux formations doivent obligatoirement être organisées par l'organisme d'accueil et réalisées pendant la période d'engagement en Service Civique.
Tutorat et accompagnement
Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. Le tuteur aide également le volontaire à rélféchir à son projet d'avenir à l'issue de son Service Civique et réalise son bilan nominatif.
Capacité d’initiative
Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.
Cette mission est proposée par
prefecture 94
LIEU D’INTERVENTION
- PREFECTURE 94
Avenue du Général de Gaulle
94000 Créteil- Accessible en cas de mobilité réduite
- A proximité des transports
En pratique
- 3 volontaires recherchés
- Accessible au plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
MON CONTACT
- sgc94 préfecture du val-de-marne
- SGC
Vous pouvez signaler cette mission sur le site du Service Civique, depuis la page de l'annonce.