Accompagner le public dans les services des préfectures et des sous-préfectures

1. Assurer, par contact direct, une médiation permettant d’accueillir, d’accompagner et d’orienter les personnes qui se présentent au bureau de l’intégration et de l’immigration.

2. Aider à la constitution du dossier (renseignement des informations demandées dans le formulaire, vérification de la complétude du dossier…).

3. Accompagner les personnes sur la borne numérique pour la prise d’un rendez-vous.

4. Établir un état des lieux des procédures des agents du service.

5. Aider les agents à l’amélioration du service en apportant un regard extérieur.