Accompagner les usagers dans l’appropriation d'outils informatiques

Solidarité
Évry (91)
2 janvier 2023
7 mois
En accord avec les orientations du gouvernement de développer les démarches administratives en ligne, la Ville, en lien avec les différents partenaires du territoire, s'engage à renforcer les points d'accès numériques dans les bâtiments qui accueillent du public.

Objectifs

Pour ce faire, des espaces numériques dédiés à la réalisation des démarches administratives en ligne sont en cours d'installation sur les sites principaux d'accueil du public (Mairie principale, mairies annexes,…). 


Actions

Pour accompagner le développement de cette nouvelle offre de services en ligne, les usagers en difficultés pourront se faire accompagner par un référent numérique qui va apporter les informations nécessaires pour la réalisation des démarches en ligne et les accompagnements sur les outils. C'est dans ce cadre que le/la volontaire apportera un renfort et un regard extérieur afin de développer cette offre de services.Le rôle du volontaire sera de renforcer le lien social entre les habitants et la collectivité de proximité par:- L'accompagnement des usagers dans le cadre de la réalisation des démarches en ligne- La proposition au public, souvent plus en difficultés, un accompagnement...Voir plus

Capacité d’initiative

La mission implique quelques savoirs être : Empathie, sens des responsabilités, adaptabilité….

Annonce n°M220078007 publiée le 4 novembre 2022

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