Solidarité

Accompagner les usagers dans les démarches numériques en ss-préfecture de Vienne

Sous-préfecture de vienne Le médiateur numérique sert d’intermédiaire dans la relation entre les usagers et l’administration

Basé à Vienne (38)

À partir du 1 avril 2022

Pendant 7 mois

Annonce n°M210011111 publiée le 24 mars 2022

Objectif citoyen

Il s'agit d 'une médiation numérique permettant de rapprocher les citoyens de l'outil numérique dans leurs démarches administratives.

Actions au quotidien

Accueillir et accompagner les usagers sur les outils numériques et les aider à réaliser leurs démarches administratives sur Internet

Renseigner et informer les usagers se présentant en sous-préfecture sur l’existence des nouveaux services dématérialisés et leurs usages

Répondre aux demandes des usagers adressées sur la messagerie fonctionnelle

Participer à l’amélioration des conditions d’accueil des usagers

Formations obligatoires

Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil : conférence, débat...). Ces deux formations doivent obligatoirement être organisées par l'organisme d'accueil et réalisées pendant la période d'engagement en Service Civique.

Tutorat et accompagnement

Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. Le tuteur aide également le volontaire à rélféchir à son projet d'avenir à l'issue de son Service Civique et réalise son bilan nominatif.

Capacité d’initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

Cette mission est proposée par :

préfecture de l'isère

la préfecture de l’isère anime et coordonne les services de l’état au niveau départemental. elle assure différentes missions de mise en œuvre des politiques du gouvernement à l’échelon local telles que la réglementation et la garantie des droits et des libertés des citoyens, la gestion et la répartition des dotations et subventions de l’état, et le contrôle de la légalité des actes des collectivités locales et des organismes publics.

En savoir plus

LIEU D’INTERVENTION

  • Sous préfecture de Vienne
  • Sous-préfecture de Vienne - 16 boulevard Eugène Arnaud - BP 116
    38209 Vienne

  • Accessible en cas de mobilité réduite
  • A proximité des transports
Calculer mon itinéraire

En pratique

  • 1 volontaires recherchés
  • Accessible au plus de 18 ans uniquement
  • 24h à 30h par semaine
  • Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
  • Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information

MON CONTACT

  • Bénédicte BILLION
  • +33476604909
Signaler cette mission

Mes avantages en devenant volontaire

16>25ans

jusqu’à 30 ans pour les jeunes en situation de handicap

CarteService Civique

pour bénéficier de nombreux avantages

580€net/mois

d'indemnisation quelle que soit la mission

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