Accompagner les usagers dans les services de la sous-préfecture d'AMBERT.Médiateur numérique.

Solidarité
Ambert (63)
1 décembre 2022
7 mois
Elle sera assurée dans le hall du bâtiment de la Sous-Préfecture d'AMBERT et consistera à : - Accueillir, informer et accompagner les usagers

Objectifs

Il est attendu du volontaire civique: un bon relationnel avec le public, de la pédagogie ainsi qu'une bonne connaissance de l'utilisation de l'outil informatique

Actions

- Accueillir, orienter les usagers vers les points numériques, leur expliquer le fonctionnement, les rassurer sur les délais de traitement. - Informer sur les réformes et des conséquences sur les modalités des différentes démarches effectuées, sur les différents services téléphoniques accessibles : plateformes, hotlines, 3939 ; sur les lieux administratifs offrant l’accès à des services numériques afin de lutter contre la fracture numérique et garantir l’égalité d’accès des citoyens à l’information. Accompagner les usagers à l’utilisation des nouveaux outils numériques en les aidant à utiliser les nouveaux supports dématérialisé, aider à la prise en main des services...Voir plus

Annonce n°M210016763 publiée le 7 novembre 2022

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