Solidarité

Accompagner les usagers dans les services des préfectures

• S’assurer des conditions d’accueil et d’attente des publics et notamment des personnes en difficulté ; • Faciliter l’accueil des usagers ayant des difficultés dans la maîtrise de la langue française et dans l’écrit ; • Aider à la constitution d’un dossier ou d’une démarche

Basé à Guéret (23)

À partir du 1 juin 2022

Pendant 8 mois

Annonce n°M200005271 publiée le 8 avril 2022

Objectif citoyen

Cette mission exige des qualités d’écoute, un sens développé du contact et du service public, de la discrétion, une bonne présentation ainsi qu’une facilité pour communiquer ou s’exprimer en public

Actions au quotidien

- S'assurer des conditions d'accueil,d'attente du public - Faciliter l'accueil des usagers ayant des difficultés dans la maîtrise de la langue française et dans l'écrit - Aide à la constitution d'un dossier, d'une démarche pour le public: mission de pré-accueil,vérification des pièces - proximité avec les usagers par une présence constante dans le hall d'accueil - Aide à la gestion des dispositifs d'accueil des usagers en libre service, à l'accueil téléphonique - Réalisation d'enquêtes de satisfaction - Participer à la gestion des flux

Formations obligatoires

Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil : conférence, débat...). Ces deux formations doivent obligatoirement être organisées par l'organisme d'accueil et réalisées pendant la période d'engagement en Service Civique.

Tutorat et accompagnement

Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. Le tuteur aide également le volontaire à rélféchir à son projet d'avenir à l'issue de son Service Civique et réalise son bilan nominatif.

Capacité d’initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

Cette mission est proposée par :

prefecture de la creuse

la préfecture a pour mission: - la représentation et la communication de l'etat, - le respect de l'ordre public, la sécurité des personnes et des biens, - le respect de la légalité et de l'etat de droit, - l'intégration sociale et la lutte contre les exclusions, - l'administration du territoire et le développement économique...

En savoir plus

LIEU D’INTERVENTION

  • Préfecture de la Creuse
  • Place Louis Lacrocq
    23000 Guéret

  • Accessible en cas de mobilité réduite
  • A proximité des transports
Calculer mon itinéraire

En pratique

  • 1 volontaires recherchés
  • Accessible au plus de 18 ans uniquement
  • 24h à 30h par semaine
  • Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
  • Actions clés : Soutien, Accompagnement

MON CONTACT

  • DHIEUX MURIELLE
  • responsable du pôle "accueil"
  • +33555515800
Signaler cette mission

Mes avantages en devenant volontaire

16>25ans

jusqu’à 30 ans pour les jeunes en situation de handicap

CarteService Civique

pour bénéficier de nombreux avantages

580€net/mois

d'indemnisation quelle que soit la mission

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