Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de France Travail

Accompagner à l’utilisation des nouveaux outils numériques de France Travail et facilitateur

d’inclusion numérique en zone d’accueil ». Il peut s’agir :

• en zone d’accueil, d’aider les demandeurs d’emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de

difficultés, à utiliser les nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de France Travail ;

• d’être en appui des personnes dans l’utilisation des services digitaux de France Travail et de ses partenaires :

aide à l’écriture, la lecture, la compréhension du fonctionnement des outils ;

• de faciliter les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap, se présentant en agences

locales (en zone d’accueil, lors de réunions d’information/ ateliers, en lien avec les partenaires/prestataires).