Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi.

Aider à l'appropriation des services numériques et outils digitaux par les usagers et promouvoir les services numériques et outils digitaux auprès des usagers.

Lors d'ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques, participer à la « prise en main » des outils digitaux présentés, faire le lien avec les associations d’e-inclusion pour un appui personnalisé à l’utilisation des outils informatiques, internet, etc…

Dans le contexte de crise sanitaire, il ou elle sensibilise les usagers de Pôle emploi aux « gestes barrière », avec l'appui du référent sanitaire local.