Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi

Au sein de l'Agence pôle emploi de NANCY Majorelle (22, rue François de Neufchâteau), le/la jeune volontaire aura pour mission : en zone d’accueil, aider les demandeurs d’emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés, à utiliser les nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de Pôle emploi ; prendre le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d’emploi pour leur permettre de gagner en autonomie. Est en appui des personnes dans l’utilisation des services digitaux de Pôle emploi et de ses partenaires : aide à l’écriture, la lecture, la compréhension du fonctionnement des outils numériques, facilite l’expression. A l’issue des ateliers, participe à la prise en main des outils présentés, en renfort des animateurs de Pôle emploi ; prend le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d’emploi pour leur permettre de gagner en autonomie.