En quelques mots...

accompagnateur à l'utilisation des nouveaux outils numériques de Pole Emploi et facilitateur d'inclusion numérique

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Accompagner les demandeurs d'emploi en difficulté avec le numérique afin de les aider à procéder à leurs démarches administratives sur les outils numériques Pôle Emploi

Actions

accompagnateur à l'utilisation des nouveaux outils numériques de Pole Emploi et facilitateur d'inclusion numérique - en zone d'accueil, aide les demandeurs d'emploi, en particulier ceux qui rencontrent le plus de difficultés à utiliser les nouveaux services numériques, en renfort des animateurs de Pole Emploi. Prend le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d'emploi à gagner en autonomie - est en appui des personnes dans l'utilisation des services digitaux de Pole Emploi et de ses partenaires : aide à l'écriture, la lecture, la compréhension du fonctionnement des outils - lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques, facilite l'expression et l'accompagnement des participants - à l'issue des ateliers, participe à la prise en main des outils présentés, en renfort des animateurs de Pole Emploi; Prend le temps nécessaire à leur appropriation par les demandeurs d'emploi à gagner en autonomie - fait le lien avec les associations d'e-inclusion, proposant : équipement, appui personnalisé à l'utilisation des outils informatiques et d'internet - recense les besoins et les souhaits des participants, et partage et échange avec son tuteur - joue un rôle d'ambassadeur du service civique - peut faire des propositions d'amélioration des services rendus aux usagers - facilite les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap se présentant en agence locale (en zone d'accueil, lors de réunions d'informations - ateliers) en lien avec les partenaires prestataires

L'organisme d'accueil, informations pratiques

POLE EMPLOI MOULINS.

Pôle emploi est un acteur majeur du marché de l’emploi où il s’investit pour faciliter le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et offrir aux entreprises des réponses adaptées à leurs besoins de recrutement. Les 53 000 collaborateurs de Pôle emploi œuvrent au quotidien pour être le trait d’union entre les demandeurs d’emploi et les entreprises. L’une de leurs missions clés est d’accueillir, informer, orienter et accompagner les personnes à la recherche d’un emploi, d’une formation ou d’un conseil professionnel, de faciliter leur mobilité géographique et professionnelle et de participer aux parcours d’insertion sociale et professionnelle.

Localisation de la mission

Agence Pôle Emploi de Moulins

42, place Jean Moulin 03000 Moulins

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Mon contact

Guillaume SARTIN

Référent Métiers

En pratique