Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques de Pôle emploi - Brest Europe

Solidarité
Brest (29)
1 janvier 2023
8 mois
En zone d’accueil d’une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d’emploi pour les accompagner dans l’utilisation des outils numériques (accessibles à tous). Il peut également faciliter les démarches des demandeurs d’emploi en situation de handicap se présentant en agence.

Objectifs

Cette mission, complémentaire de l’action des agents de Pôle emploi, contribue au renforcement de la cohésion sociale en rendant le numérique accessible à tous les demandeurs d’emploi, en favorisant son apprentissage et en développant son usage.


Actions

Le volontaire :

  • aide à l'appropriation des services numériques par les usagers ;
  • aide à l’écriture, la lecture, la compréhension des outils ;
  • assure la promotion des services numériques auprès des usagers.

Lors des ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques, il facilite l'expression et soutient les participants. A l'issue, participe à la « prise en main » des outils présentés.


Formations obligatoires

Une formation d’intégration Pôle emploi est également organisée.

Capacité d’initiative

10 à 20 % du temps de la mission peut être dédié à des actions d’intérêt général tournées vers le vivre-ensemble et la citoyenneté

Annonce n°M220059547 publiée le 16 novembre 2022

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