En quelques mots...

Lors de sa mission, le ou la volontaire contribue à orienter les usagers des CFP et à les accompagner dans leurs démarches en ligne. Des interventions ponctuelles peuvent également être effectuées auprès d’organismes en contact avec des populations peu familiarisées avec l’outil informatique.

Votre mission

Objectifs

Le ou la volontaire, par son action, favorisera l’inclusion numérique en apportant une aide rassurante et bienveillante aux usagers des Centres des Finances Publiques (CFP) et à ceux des organismes où il interviendra.

Actions

Au quotidien, le ou la volontaire pourra :

– accompagner et orienter les usagers à l’accueil ;

– réaliser une action de médiation pour guider les publics les plus fragiles (en situation

de handicap...) ;

– aider à l’utilisation des services en ligne de la DGFiP, sur des ordinateurs à la

disposition du public dans les CFP ;

– contribuer à la promotion de l'administration numérique (impots.gouv.fr…) ;

– ponctuellement, faire des interventions à l’extérieur des CFP (France Services et les

points de contact de la DGFiP, missions locales, associations…) pour favoriser l'inclusion

numérique.

Au quotidien, le ou la volontaire pourra :

– accompagner et orienter les usagers à l’accueil ;

– réaliser une action de médiation pour guider les publics les plus fragiles (en situation

de handicap...) ;

– aider à l’utilisation des services en ligne de la DGFiP, sur des ordinateurs à la

disposition du public dans les CFP ;

– contribuer à la promotion de l'administration numérique (impots.gouv.fr…) ;

– ponctuellement, faire des interventions à l’extérieur des CFP (France Services et les

points de contact de la DGFiP, missions locales, associations…) pour favoriser l'inclusion

numérique.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Direction Régionale des Finances Publiques de la Réunion

La Direction régionale des finances publiques de La Réunion est un service de la Direction générale des finances publiques (DGFIP), une administration rattachée au Ministère de l'Action et des Comptes Publics. Elle remplit des missions diversifiées. Son rôle prépondérant en matière de recettes et de dépenses publiques ainsi que dans la tenue des comptes publics fait d’elle un des rouages essentiels dans le fonctionnement de la République. La DGFiP se veut une administration performante et innovante dans les modalités et la qualité des services qu’elle rend à ses usagers. Simplicité et rapidité des démarches fiscales pour les contribuables, facilité d’accès aux informations qui les concernent, dématérialisation sont quelques unes des préoccupations qui guident son action au quotidien et qui sont la condition d’une confiance solide et durable.