En quelques mots...

Accueil et accompagnement des patients vers les services de consultation et d'hospitalisation, ou des nouveaux arrivants au pavillon Femmes-Parents-Enfants

Votre mission de Service Civique

Objectifs

La mission s'exercera au sein du pôle Femmes - Parents - Enfants de notre établissement. Le volontaire est positionné au niveau de l'accueil et se charge d'orienter et d'accompagner les patients et les visiteurs au sein du pôle et/ou de l'établissement. Il est attentif à leurs besoins et attentes et veille au confort des salles d'attente. Il contribue à rendre plus accueillant et individualisé le premier contact avec l'établissement.

Actions

Les activités confiées au volontaire :- aider à l'accueil, orienter et informer les patients. Le volontaire est en charge de l'accueil des patients dès leur arrivée, il facilite leur orientation et les informe sur le circuit de prise en charge. Il les accompagne éventuellement vers les différents lieux de consultation et d'hospitalisation. Il relaie l'information obtenue auprès des personnels soignants quant aux délais d'attente en consultation. Il peut participer au recueil des questionnaires de satisfaction des usagers et contribuer à des enquêtes ciblées.- accompagner les personnes vulnérables vers leur lieu de rendez-vous.- contribuer à améliorer l'accueil auprès des patients en cas...

Les activités confiées au volontaire :

- aider à l'accueil, orienter et informer les patients. Le volontaire est en charge de l'accueil des patients dès leur arrivée, il facilite leur orientation et les informe sur le circuit de prise en charge. Il les accompagne éventuellement vers les différents lieux de consultation et d'hospitalisation. Il relaie l'information obtenue auprès des personnels soignants quant aux délais d'attente en consultation. Il peut participer au recueil des questionnaires de satisfaction des usagers et contribuer à des enquêtes ciblées.

- accompagner les personnes vulnérables vers leur lieu de rendez-vous.

- contribuer à améliorer l'accueil auprès des patients en cas d'attente prolongée. Il est à l'écoute, il apaise les personnes anxieuses et se montre attentif à leur confort. Il leur propose son aide pour améliorer les conditions d'attente et facilite leur retour avec l'accord du personnel soignant.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CENTRE HOSPITALIER DE CHOLET

Le Centre Hospitalier a pour mission : - d'assurer les examens de diagnostic, la surveillance et le traitement des malades, des blessés et des femmes enceintes; - de participer à des actions de santé publique, notamment à toutes actions médico-sociales coordonnées et à des actions d'éducation pour la santé et la prévention; - de dispenser, avec ou sans hébergement, des soins de courte durée ou concernant des affections graves pendant leur phase aiguë; - d'héberger des personnes âgées dépendantes; - de développer une politique d'évaluation des pratiques professionnelles, des modalités d'organisation des soins et de toute action concourant à la prise en charge globale du patient, afin d'en garantir la qualité et l'efficience; - de procéder à l'analyse de son activité; - d'enseigner : Formations des infirmiers, formation des aides-soignants, formation des internes

Localisation de la mission

Centre Hospitalier de Cholet

1 rue Marengo 49325 Cholet

A proximité des transports

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Mon contact

Karine DAVID

Responsable du secteur Effectifs à la DRH

+33241496349

En pratique

1 volontaire recherché
Accessible aux plus de 18 ans uniquement
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Enfants, adolescents
Actions clés : Soutien, Accompagnement, Prévention, Sensibilisation, Médiation, Information

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Annonce n°M230044285 publiée le 20 septembre 2023

Organisme

CENTRE HOSPITALIER DE CHOLET

Localisation de la mission

Cholet, France

Durée

8 mois

Date de début

16 octobre 2023

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