Accueil et médiation numérique

Solidarité
Moutiers-les-Mauxfaits (85)
1 décembre 2022
9 mois
- Guider les usagers sur les différentes administrations en ligne - Guider les usagers sur les outils bureautiques - Réaliser un accueil de premier niveau

Objectifs

Aider les usagers par l'inclusion numérique dans le cadre des démarches administratives

Actions

Accueillir les usagers

- Guider les usagers sur les différentes administrations

- Guider les usagers sur les outils bureautiques pour :

Saisie de documents administratifs (CV, lettres, mails…)

Mise en page de documents

Utilisation de clés USB, impressions

Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives sur Internet

Simulation des droits (aide au logement, impôts, Rsa…)

Création ou activation des espaces, aide à la gestion (Améli, Msa, ANTS…)

Travailler en équipe

Formations obligatoires

Connaissance de l'environnement numérique

Annonce n°M220079983 publiée le 15 novembre 2022

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