En quelques mots...

Améliorer l'accueil et l'information des usagers des consultations d'ophtalmologie, ORL et chirurgie maxillo-faciale en travaillant en lien étroit avec l'équipe administrative et soignante du service de façon à fluidifier leur parcours de soins.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le milieu hospitalier est souvent source de stress et il est important d'apporter sa présence pour faciliter l'expérience du soin des usagers. L'aide apportée par les volontaires permet aux patients d'être orientés et informés dès leur arrivée.

Actions

Auprès des usagers :

Accueil des usagers au niveau des bureaux d'enregistrement (y compris personnes vulnérables)

Orientation des usagers (préadmission, première venue, mise à jour dossier administratif) pour l’enregistrement au bon guichet des admissions, vers les différentes salles d’attentes et vers d’autres services du bâtiment

Accompagnement physique des usagers

Faire le lien entre l’équipe du bureau des entrées et les professionnels des secteurs de consultations

Horaires : 8h00-13h00 ou 12h30-17h30

Obligation vaccinale : Hépatite B

Auprès des usagers :

Accueil des usagers au niveau des bureaux d'enregistrement (y compris personnes vulnérables)

Accompagnement physique des usagers

Faire le lien entre l’équipe du bureau des entrées et les professionnels des secteurs de consultations

Horaires : 8h00-13h00 ou 12h30-17h30

Obligation vaccinale : Hépatite B

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CHU DE TOULOUSE

Au cœur de la plus grande région de France, un peu moins de 3 millions d’habitants et une agglomération au taux de croissance démographique soutenu (1,4%/an), le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse est la structure sanitaire de référence de cette région qui regroupe 196 établissements de soins publics et privés. Constitué de plusieurs sites répartis au nord et au sud de la ville, le CHU de Toulouse est le premier employeur de la région Midi-Pyrénées, accomplissant ses missions de soins, de prévention, d’enseignement et de recherche grâce à près de 3800 médecins et 10 600 personnels hospitaliers (soit plus de 14000 personnes au service de la santé). Organisé en 15 pôles médicaux, il prend en charge environ 230 000 malades et 660 000 consultants chaque année, ce qui le situe au cinquième rang français des hôpitaux français en terme d’activité. Les volontaires recrutés devront être obligatoirement vaccinés contre l'hépatite B Le contrat de service civique proposé est de 8 mois, 25 heures par semaine (du lundi au vendredi) en alternance de matin ou d'après midi