En quelques mots...

Vous avez entre 18 et 25 ans et êtes disponible 5h/jour, 5 jours par semaine, du lundi au vendredi de 8h 30 à 13h 30 ou 11h à 16h pour accueillir, orienter, accompagner les patients se présentant à la consultation d'urologie de l'Hôpital Européen Georges Pompidou.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Contribuer à la qualité de l'accueil à l'hôpital par un rôle de soutien, d'aide et d'accompagnement auprès des patients et de leurs proches, en renfort des équipes ,en proposant un accueil personnalisé dès l'arrivée pour faciliter le premier contact avec le service et créer un lien social.

Actions

Sous le tutorat du cadre du service, votre mission consistera à:Accueillir et filtrer les patients à l'entrée de la consultation, (proposition de masque, gel hydro-alcoolique, questionnaire de dépistage Covid, indication du temps d'attente…) Informer et orienter les usagers vers les services d'hospitalisation et de consultation, expliquer le parcours patient, le fonctionnement de la borne avec les tickets,) et des services administratifs (assistance au remplissage de documents, frais de séjour, régie, admissions…), assurer le relai avec d'autres services.Accompagner les personnes qui le nécessitent, (patients à mobilité réduite, personnes âgées, étrangers) vers les lieux de...Voir plus

Sous le tutorat du cadre du service, votre mission consistera à:

Accueillir et filtrer les patients à l'entrée de la consultation, (proposition de masque, gel hydro-alcoolique, questionnaire de dépistage Covid, indication du temps d'attente…)
Informer et orienter les usagers vers les services d'hospitalisation et de consultation, expliquer le parcours patient, le fonctionnement de la borne avec les tickets,) et des services administratifs (assistance au remplissage de documents, frais de séjour, régie, admissions…), assurer le relai avec d'autres services.
Accompagner les personnes qui le nécessitent, (patients à mobilité réduite, personnes âgées, étrangers) vers les lieux de rendez-vous en les guidant au sein de l'hôpital ou en les accompagnant tant en consultation qu'en hospitalisation.
Contribuer à la diffusion des informations relatives à l'accueil et la prise en charge des usagers ( livrets d'accueil, information sur les taxis et ambulances..)

L'organisme d'accueil, informations pratiques

AP-HP GHU CENTRE Hôpital Européen Georges Pompidou

L'hôpital Européen Georges POMPIDOU est un établissement de l'AP-HP (Assistance Publique Hôpitaux de Paris) situé dans le 15ème arrondissement de Paris.

Localisation de la mission

AP-HP GHU CENTRE Hôpital Européen Georges Pompidou

20 Rue Leblanc, 75015 Paris 75015 Paris 15

A proximité des transports

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Mon contact

Nelly MARRACHE-GREINER

En pratique

2 volontaires recherchés
Accessible aux plus de 18 ans uniquement
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes, Seniors, Personnes marginalisées ou fragilisées, Personnes avec handicap, Tous publics
Actions clés : Soutien, Accompagnement, Médiation, Information

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Annonce n°M230052448 publiée le 19 septembre 2023

Organisme

AP-HP GHU CENTRE Hôpital Européen Georges Pompidou

Localisation de la mission

Paris 15, France

Durée

8 mois

Date de début

23 octobre 2023

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Le processus de recrutement