Solidarité

Accueillir, orienter, informer et accompagner les usagers.

Accueillir, orienter, informer et accompagner les usagers dans les services rattachés au Ministère de l'intérieur (DDETSPP)

Basé à Agen (47)

À partir du 1 juin 2022

Pendant 8 mois

Annonce n°M220006104 publiée le 3 février 2022

Objectif citoyen

Accueillir les usagers, les orienter vers les services correspondant à leur demande.

Les informer et les accompagner dans les démarches administratives.




Actions au quotidien

Accueil téléphonique, accueil physique des usagers.

Accompagnement personnalisé des usagers, aide aux démarches administratives, informer les usagers sur les services mis à disposition.

Le volontaire pourra aussi être associé et contribué à un projet pour améliorer l'accueil des usagers.

Il pourra aider à la réalisation de fiches pratiques d'information ou de signalétique.

Il pourra également participer à la réalisation d'enquête de satisfaction.

Formations obligatoires

Pendant sa mission, le volontaire bénéficie de la formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d'une formation civique et citoyenne (contenu et format variables selon l'organisme d'accueil : conférence, débat...). Ces deux formations doivent obligatoirement être organisées par l'organisme d'accueil et réalisées pendant la période d'engagement en Service Civique.

Tutorat et accompagnement

Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l'organisme d'accueil pour mener à bien sa mission. Le tuteur aide également le volontaire à rélféchir à son projet d'avenir à l'issue de son Service Civique et réalise son bilan nominatif.

Capacité d’initiative

Le volontaire en Service Civique peut-être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

Cette mission est proposée par :

prefecture de lot-et-garonne

la préfecture de lot-et-garonne est un service déconcentré du ministère de l'intérieur. le département compte 3 sous-préfectures situées à marmande, nérac et villeneuve sur lot.

En savoir plus

LIEU D’INTERVENTION

  • PREFECTURE DE LOT-ET-GARONNE
  • place de Verdun
    47920 Agen

Calculer mon itinéraire

En pratique

  • 1 volontaires recherchés
  • Accessible au plus de 18 ans uniquement
  • 24h à 30h par semaine
  • Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
  • Actions clés : Soutien, Accompagnement

MON CONTACT

  • Franck AGUILAR
Signaler cette mission

Mes avantages en devenant volontaire

16>25ans

jusqu’à 30 ans pour les jeunes en situation de handicap

CarteService Civique

pour bénéficier de nombreux avantages

580€net/mois

d'indemnisation quelle que soit la mission

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