En quelques mots...

Aide à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public - le volontaire sera positionné soit au Service d'Accueil Unique du Justiciable, soit à l'entrée de la salle des pas perdus pour l'orientation des personnes.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le tribunal judicaire de POITIERS est doté d’un accueil central à Poitiers et d’un accueil décentralisé au tribunal de proximité de Châtellerault.

Le S.A.U.J. (Service d'Accueil Unique du Justiciable) est une modalité d'organisation de l'accueil de la juridiction, dont la compétence est élargie à l’ensemble des services du tribunal judiciaire et du conseil de prud’hommes, et qui s'inscrit dans une volonté d'améliorer l'offre de service de l'accueil afin de rendre la justice plus accessible. Le S.A.U.J doit être le lieu où tout justiciable doit pouvoir être accueilli, recevoir une information précise, introduire une demande ou une requête, former un recours… Le service d’accueil unique localisé à Poitiers prend également en charge l’orientation des justiciables se rendant à la cour d’appel de Poitiers.

Actions

Dans ce contexte le S.A.U.J de Poitiers gère l'accueil physique, l'accueil téléphonique ainsi que l'accueil par voie électronique du tribunal judiciaire de Poitiers ; il assure l’accueil directionnel physique de l’ensemble des occupants du palais de justice incluant la cour d’appel et le service administratif régional. La mission de volontaire en service civique auprès du SAUJ du palais de justice des Feuillants est une mission de mise en valeur de l’accueil du public et doit permettre notamment de renforcer l’accompagnement des usagers les plus fragiles. Elle consiste d’une part dans l’accueil, l’écoute et l’orientation du public s’adressant à la juridiction.- Délivrance de...Voir plus

La mission de volontaire en service civique auprès du SAUJ du palais de justice des Feuillants est une mission de mise en valeur de l’accueil du public et doit permettre notamment de renforcer l’accompagnement des usagers les plus fragiles.

Elle consiste d’une part dans l’accueil, l’écoute et l’orientation du public s’adressant à la juridiction.

- Délivrance de renseignements d’ordre général aux justiciables,

- Délivrance de formulaires et de notices explicatives sur des procédures sans représentation obligatoire,

- Orientation du justiciable vers les salles d’audience et/ou l’interlocuteur compétent

- prise en charge et accompagnement des personnes à mobilité réduite.

- Mise à disposition des coordonnées de partenaires institutionnels,

- Accueil directionnel

- Gestion de la délivrance et de la restitution des badges

- Accompagnement des victimes en salle d’audience, en audition de cabinet, auprès des avocats ou auprès du bureau d’aide aux victimes (B.A.V).

- Mise en place de circuits et élaboration d’outils ayant pour objectif de faciliter la prise en charge des victimes (agendas partagés avec le B.A.V., prise de rendez-vous, délivrance de formulaires, communication de coordonnées des partenaires, avocats ou associations…).

Capacité d’initiative

Le volontaire en Service civique peut être force de proposition et faire évoluer le contenu de sa mission.

Votre environnement

Formations obligatoires

formation certifiante PSC1 pour acquérir les gestes de premiers secours et d’une formation civique et citoyenne

Tutorat et accompagnement

Le volontaire est également accompagné par un tuteur référent au sein de l’organisme d’accueil.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE POITIERS - Service Administratif Régional

Le service administratif régional est en charge du recrutement administratif des volontaires en service civique dans le ressort de la cour d'appel de Poitiers.

Localisation de la mission

Tribunal judiciaire de Poitiers

4 boulevard du Maréchal de Lattre de Tassigny 86000 Poitiers

A proximité des transports

Calculer mon itinéraire

Mon contact

Corinne RABILLARD

Directrice de greffe

+33516080720

En pratique