Aider à l'accueil, à l'information et à l'orientation du public.

Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil physique et téléphonique des publics en juridiction encadrée par la Charte Marianne.

- Accueillir le public avec politesse et bienveillance ;

- Apporter un soutien logistique pour la création de supports de communication (annuaires, organigrammes, plaquettes d’information…)

- Être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. Vous pourrez être amené à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ;

- Faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services ;

- Apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté (aide à la constitution des dossiers, pré-vérification des pièces justificatives…) ;

- Apporter un soutien logistique aux différentes réunions et manifestations organisées au sein de la juridiction - Identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et formuler des propositions d’améliorations en coordination avec son tuteur ;

- Accueillir des groupes scolaires (classes ou groupes d'élèves) dans le cadre de visites liées à la découverte de l’institution judiciaire.

A cet effet, vous pourrez apporter votre concours :

• à la logistique des événements : découverte des aspects pratiques qui entourent les événements organisés dans la juridiction (préparation de la salle d’accueil, planification du parcours de la visite…).

• à la mise en place d'un cadre d'accueil adapté à un jeune public : au sein de l'équipe chargée des visites et en coordination avec celle-ci, vous participerez à la transmission des informations sur le fonctionnement et les contraintes du lieu, assurerez l'accompagnement des groupes scolaires et prêterez une attention particulière aux besoins et interrogations de ce public spécifique.

- Jouer un rôle d’ambassadeur du Service Civique.

Pour découvrir et réaliser votre service civique vous serez accompagné par un tuteur. Tout au long de votre engagement, vous aurez également accès à des formations en lien avec le thème de la citoyenneté.

Cette mission requiert :

- d’avoir envie de développer le sens du contact et de l’écoute,

- de faire preuve de discrétion,

- de se sentir prêt à travailler avec un public en difficulté.

Aucun niveau d’étude n’est requis : le recrutement se fera sur votre motivation.

Ne pourront être considérées que les candidatures des personnes ayant entre 18 et 25 ans à la date de prise de poste.

Fournir IMPERATIVEMENT un CV.