En quelques mots...

Au sein du SAUJ du tribunal judiciaire, vous contribuez par votre action à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents. Merci d'adresser votre candidature à : dg.tj-aurillac@justice.fr

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction (Charte Marianne)

Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté et vous rassurez les usagers présents.

Actions

- accueillir le public avec politesse et bienveillance

- être à l’écoute des attentes des justiciables (aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre)

- faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services

- apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté

- identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et de formuler des propositions d’améliorations en coordination avec son tuteur

- jouer un rôle d’ambassadeur du Service Civique

- accueillir le public avec politesse et bienveillance

- être à l’écoute des attentes des justiciables (aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre)

- faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction, pour se rendre aux audiences, ainsi que dans les différents services

- apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté

- identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et de formuler des propositions d’améliorations en coordination avec son tuteur

- jouer un rôle d’ambassadeur du Service Civique

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE RIOM - Service Administratif Régional

La Maison de la Justice et du Droit de Clermont-Ferrand Saint-Jacques, établissement judiciaire, constitue un lien direct entre la justice et le citoyen. Elle participe ainsi à la justice de proximité avec trois axes d'actions : - favoriser l'accès au droit de toute personne et notamment les personnes en difficulté, par exemple les victimes d'infraction, - contribuer à l'apaisement des conflits ou des tensions dans un quartier en mettant en œuvre les procédures de médiation et de conciliation, - développer en matière pénale des réponses alternatives aux poursuites pénales pour lutter contre la petite délinquance (rappel à la loi, médiation pénale) La MJD de Clermont-Ferrand St Jacques a été mise en place en septembre 2017 et est actuellement ouverte 4 jours par semaine Le service civique affecté à la MJD travaillera sous la responsabilité et la direction du greffier affecté à la MJD.

Localisation de la mission

Tribunal judiciaire d'Aurillac

21 Place du Square 15000 Aurillac

A proximité des transports

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Mon contact

Cécile FRANCOIS

Directrice de greffe

+33471455957

En pratique