En quelques mots...

Votre action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics au tribunal judiciaire de Nancy. Par votre action vous contribuez à l’amélioration de l’accueil des usagers en facilitant les démarches des personnes en difficulté. Fournir OBLIGATOIREMENT un CV.

Votre mission

Objectifs

Il s'agit d'une mission d'intérêt général visant à participer à l'accueil et à orienter les justiciables vers les services. Vous découvrirez l'institution judiciaire et ses nombreuses missions. Vous participerez au bon accueil des justiciables et les orienterez.

Actions

- accueillir le public avec politesse et bienveillance - être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire. - faciliter les démarches du public en les informant et les orientant vers le bon interlocuteur ;- apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté-identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et formuler des propositions d’amélioration en coordination avec son tuteur en participant notamment à des enquêtes de satisfaction auprès des usagers dans le cadre du référentiel Marianne -accueillir des groupes scolaires (classes ou groupes...Voir plus

- accueillir le public avec politesse et bienveillance

- être à l’écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire.

- faciliter les démarches du public en les informant et les orientant vers le bon interlocuteur ;

- apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté

-identifier les problématiques récurrentes de l’accueil et formuler des propositions d’amélioration en coordination avec son tuteur en participant notamment à des enquêtes de satisfaction auprès des usagers dans le cadre du référentiel Marianne

-accueillir des groupes scolaires (classes ou groupes d'élèves) dans le cadre de visites liées à la découverte de l’institution judiciaire.

- jouer un rôle d’ambassadeur du Service Civique.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE NANCY - Service Administratif Régional

Le tribunal judiciaire est une juridiction de droit commun de première instance en matière civile (par exemple droit des personnes, affaires familiales, juge des contentieux de la protection, saisies rémunération, etc...), pénale et commerciale compétente pour les litiges n'ayant pas été attribués à une autre juridiction quelle que soit la valeur du litige. La cour d'appel est une juridiction de l'ordre judiciaire du second degré qui réexamine des affaires précédemment soumises à un tribunal en matière civile, commerciale, sociale ou pénale et ce, lorsque le jugement ne satisfait pas une ou plusieurs parties au procès.

Localisation de la mission

TRIBUNAL JUDICIAIRE DE NANCY

Rue du Général Fabvier 54000 Nancy

A proximité des transports

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Mon contact

Nicolas RAVIER

Directeur de greffe

0383908500

En pratique

1 volontaire recherché
Accessible aux plus de 18 ans uniquement
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Adultes
Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Médiation, Information

Signaler cette mission

Annonce n°M220024658 publiée le 9 mars 2023

Organisme

COUR D'APPEL DE NANCY - Service Administratif Régional

Localisation de la mission

Nancy, France

Durée

8 mois

Date de début

1 mai 2023