Ambassadeur de l’accessibilité.

Environnement
Saint-Nazaire (44)
3 avril 2023
6 mois
Accueillir le public, l'orienter, l'accompagner dans l'utilisation des outils informatique, notamment sur "démarches simplifiées". Participer aux réflexions sur l'amélioration des outils existants et de l'accueil du public. Apporter un soutien aux agents du bureau.

Objectifs

La mise à disposition des outils numériques permettent aux usagers d’effectuer leurs démarches administratives en ligne.

Toutefois, beaucoup d’administrés ne maîtrisent pas ces outils.

Ils ont besoin d’aide et d’accompagnement pour pouvoir se les approprier.



Actions

Dans les locaux de la DDTM 44 à Saint-Nazaire :- recevoir le public pour l’informer, l’orienter sur les démarches administratives à effectuer et sur la manière de les réaliser en ligne ;- accompagner les usagers dans l’utilisation des outils informatiques : aide à la première connexion aux portails ; présentation des fonctionnalités propres à chaque outil ; assistance informatique ; mise à disposition des supports d’aide en ligne ;- participer aux réflexions sur l’amélioration des outils existants ;- apporter son soutien aux agents du bureau des activités maritimes en participant aux actions de communication et de sensibilisation conduites au niveau...Voir plus

Annonce n°M220075976 publiée le 24 octobre 2022

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