En quelques mots...

La MFS est une structure qui regroupe, en un même lieu, plusieurs services et combine accueil physique, téléphonique et accès au numérique. C'est un service de proximité à disposition de la population qui se situe dans des quartiers des hauts.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Cette mission s'effectue au sein d'une structure de proximité accessible à l'ensemble des habitants. L'engagé a pour mission de cibler les besoins et les attentes pour être force de proposition sur les actions à mettre en place.

Actions

- Accompagner les usagers dans leurs démarches papiers ou en ligne. - Effectuer une identification des difficultés du public afin de mettre en place un accompagnement adapté.- Valoriser la structure et les services proposés par le biais des réseaux sociaux de la ville- Proposer des nouveaux outils à mettre en œuvre- Prendre connaissance des tâches effectuées à l’accueil- Assister les agents d’accueil pour proposer des outils nouveaux ou des améliorations des outils existants- Recueillir les avis des usagers sur la qualité du service sur une borne de satisfaction- Co-animer des ateliers à la sensibilisation numérique liés aux différentes tâches administratives- Favoriser le réseau...Voir plus

- Accompagner les usagers dans leurs démarches papiers ou en ligne.

- Effectuer une identification des difficultés du public afin de mettre en place un accompagnement adapté.

- Valoriser la structure et les services proposés par le biais des réseaux sociaux de la ville

- Proposer des nouveaux outils à mettre en œuvre

- Prendre connaissance des tâches effectuées à l’accueil

- Assister les agents d’accueil pour proposer des outils nouveaux ou des améliorations des outils existants

- Recueillir les avis des usagers sur la qualité du service sur une borne de satisfaction

- Co-animer des ateliers à la sensibilisation numérique liés aux différentes tâches administratives

- Favoriser le réseau partenarial en lien avec le tuteur

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MAIRIE DE SAINT JOSEPH

La Mairie de Saint-Joseph est une institution de proximité qui propose de nombreux services à la population (ex. : jeunesse, culture, sports… services techniques, service environnement et développement durable, urbanisme et habitat, développement économique…). Nos domaines d’interventions sont très vastes et touchent tous les types de public. Afin de compléter nos missions obligatoires afférentes aux collectivités, nous proposons des actions complémentaires en fonction des besoins et des attentes des administrés et des moyens dont nous disposons.

Localisation de la mission

MAIRIE DE SAINT JOSEPH

277 rue Raphaël Babet - BP 1 97480 ST JOSEPH

A proximité des transports

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Mon contact

Valentine BOYER

En pratique

1 volontaire recherché
Accessible aux mineurs
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Animation, Valorisation, Médiation, Information

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Annonce n°M230045955 publiée le 4 septembre 2023

Organisme

MAIRIE DE SAINT JOSEPH

Localisation de la mission

ST JOSEPH, France

Durée

8 mois

Date de début

20 novembre 2023

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Le processus de recrutement